Sahte Avukat Ve Mahkeme İddialı SMS’ler İçin Daha Etkin Raporlama Talebi
Vodafone hattıma son dönemde üç kez, kendilerini avukat ya da resmi kurum gibi tanıtarak “soruşturma evrakınız mahkeme aşamasına gelmiştir, yakalama çıkmaması ve mağdur olmamanız için arayın” şeklinde hile amaçlı SMS’ler geldi. Örneğin son mesajda “Oğuz hb: 03127110844” numarası verilerek acil aramam gerektiği söyleniyordu. Hakkımda hiçbir soruşturma olmamasına rağmen insanları korkutarak arama yaptırmaya çalışan bu yöntemin tamamen hile olduğu çok açık.
Bu kadar yaygın ve bilinen bir hile yöntemine rağmen, Şikayetvar üzerinde bu tür hile içerikli mesajlarla ilgili daha görünür, yönlendirici ve koruyucu bir yapı göremiyorum. Kullanıcıların bu tarz mesajları net şekilde raporlayabileceği, diğer kullanıcıları uyarabileceği ve hangi adımları atması gerektiğini öğrenebileceği daha etkili bir denetim ve bilgilendirme mekanizması olması gerektiğini düşünüyorum.
Şikayetvar’dan, bu tarz hile yapanlara karşı daha sıkı bir denetim yaklaşımı geliştirmesini, kullanıcıları açıkça uyaran ve yönlendiren alanlar oluşturmasını ve bu numaraların/mesaj içeriklerinin sistemli şekilde raporlanıp gerektiğinde ilgili kurumlarla paylaşılmasını sağlayacak adımlar atmasını talep ediyorum. İnsanların korku ve panik duygusuyla kandırılmasını engellemek için, bu konuda daha proaktif ve koruyucu bir tutum bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi














