Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Kullanıcıdan Tehdit İçeren SMS Ve Kişisel Veri Güvenliği İçin Acil İnceleme

28 Mart 16:37682

Vodafone abonesi olarak bugün saat 15.30 civarında +90 (543*********56 numaralı hattan hile amaçlı olduğunu düşündüğüm bir SMS aldım. Mesaj içeriğinde adım açıkça yazılarak soruşturma evrakımın mahkeme aşamasına geldiği, yakalama kararı çıkmaması ve mağdur olmamam için aramam gerektiği, ayrıca “Günay hb: 02129140687” ibaresi yer almaktaydı. Borcum olmadığı halde bu şekilde tehdit ve gözdağı içeren bir SMS almak beni ciddi anlamda tedirgin etti.

Bu mesaj nedeniyle kişisel verilerimin ve hattımın güvenliği konusunda endişe yaşıyorum. Numaramın ve adımın hangi yollarla bu kişilerin eline geçtiğini bilmiyorum ve Vodafone hattı kullanırken bu tarz hile girişimlerine maruz kalmak istemiyorum.

Vodafone’dan, hattım üzerinde detaylı bir güvenlik kontrolü yapılmasını, söz konusu SMS’in ve kullanılan numaraların incelenmesini, bu numaranın ve benzeri kaynakların engellenmesini ve kişisel verilerimin güvenliği hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca borcum olmadığı halde bu tür tehdit içerikli mesajların tarafıma gönderilmesinin engellenmesi için gerekli tüm teknik ve hukuki önlemlerin alınmasını istiyorum.

Adıma yapılmış veya ileride yapılabilecek hiçbir suçlamayı, hesap açılışını, kredi başvurusunu, para transferini, kumar veya bahis işlemini, alım satımı, devri ya da kefaleti onaylamadığımı, bu tür işlemlerle ilgili hiçbir sorumluluk kabul etmediğimi de özellikle belirtmek istiyorum.

28 Mart 17:02 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

28 Mart 20:30

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

29 Mart 13:14

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

28 Mart 17:30

Aynı mesaj banada geldi. Bıktık artık kişisel verilerimin 3. Şahıslara geçip benim adıma kullanılmasından. Vodafone'mu yoksa o sabit numara mı neyse artık bir çaresini düşünseniz.

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanıltıcı SMS Bildirimi!

VodafoneYanıltıcı SMS Bildirimi!

Profil fotoğrafı
Ümit
Vodafone 7000'den Mesaj Gelmiyor

Vodafone 7000'denMesaj Gelmiyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Kumar Sitelerinden Telefonuma Mesajlar

Vodafone KumarSitelerinden Telefonuma Mesajlar

Profil fotoğrafı
Emincan
Vodafone Lütfen Yardımcı Olun

Vodafone LütfenYardımcı Olun

Profil fotoğrafı
Sabri
Vodafone Arızalı Sıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Vodafone ArızalıSıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Profil fotoğrafı
Fatih
Vodafone Müşteri Mağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Vodafone MüşteriMağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Profil fotoğrafı
Tuncay

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri