to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Polis Telefon Aramasıyla Kimlik Bilgileri Çalındı
24.03.2026 tarihinde saat 12:00 civarında 544 *******17 numaralı hattan aranarak kendilerini polis olarak tanıtan kişiler tarafından hile amaçlı bir telefon görüşmesine maruz kaldım. Arayanlar kimlik bilgilerimi, çocuklarımın isimlerini ve pek çok kişisel detayımı biliyorlardı. Kimliğim kullanılarak sahte telefonlar alındığını, krediler çekildiğini ve bununla ilgili güya soruşturma yürüttüklerini söylediler.
Görüşme sırasında benden hangi bankayla çalıştığımı, fiziksel altınım olup olmadığını, dolar hesabımın bulunup bulunmadığını sordular. Herhangi bir resmi kurumla ya da gerçek bir polisle doğrulama yapmadım, fakat bu numaranın ciddi şekilde hile amacıyla kullanıldığını düşünüyorum. Şu ana kadar 155, savcılık ya da başka bir makama resmi başvuru yapmadım.
Hattım Turkcell olmasına rağmen, arayan numaranın Vodafone altyapısını kullanabileceğini düşünerek Vodafone’dan bu numaranın detaylı şekilde sorgulanmasını, hile amaçlı kullanılıyorsa derhal bloke edilmesini ve gerekli tüm incelemelerin başlatılmasını talep ediyorum. Benim ve başkalarının mağdur olmaması için, bu numara ve olası bağlantılı hatlarla ilgili gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve gerekmesi halinde resmi makamlarla bilgi paylaşılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Vodafone’da kişisel verileriniz güvence altındadır. Bu çerçevede Vodafone, kişisel verilerinizi tüm teknik ve idari tedbirleri alarak korur. Dolayısıyla, şirketimiz tarafından abone bilgilerinin özel firma ve kurumlarla paylaşılmadığının altını çizmek isteriz. Vodafone olarak diğer kişilerin ve firmaların abonelerimize gönderdiği SMS’lerin engellenmesine ilişkin herhangi bir müdahalede bulunamıyoruz. SMS’lere ilişkin hukuki sorumluluk gönderici tarafa ait olup göndericinin aracı hizmet sağlayıcısı olarak hareket etmeyen, yalnızca alıcıya hizmet veren operatör olarak tarafınıza gönderilen SMS’in izinli olup olmadığı konusunda bir kontrol veya içerik incelemesi yapmamız mevzuat gereği söz konusu değildir. Tarafınıza SMS gönderen firmalara daha önce vermiş olduğunuz izinleri iptal etmek için Ticaret Bakanlığının İleti Yönetim Sistemine (İYS) GSM numaranızla giriş yaparak izinlerinizde değişiklik yapabilirsiniz. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
