to read complaints and reviews, or file yours.Kazankazan'dan Kazandığım 1 GB İnternet Hattıma Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Vodafone hattım için kullanılan Kazankazan uygulamasından 1 GB internet kazandım ve 11 Ağustos 2026 tarihinde saat 18.50 civarında hattıma yükledim. Uygulamada işlem yapılmış gibi görünmesine rağmen, hattıma tanımlanan internet paketlerim arasında bu 1 GB’lik hak görünmüyor ve kullanamıyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bu durumla ilgilenmediklerini, Kazankazan uygulamasına başvurmam gerektiğini söylediler. Operatörün kendi hattıma tanımlanan bir paketten sorumluluk almaması ve çözüm sunmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kazandığım 1 GB internet paketinin hattıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde tanımlanmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İnternetim hattıma yüklendi teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
