to read complaints and reviews, or file yours.Kazanılan 500 TL Hepsiburada Çeki Geçersiz Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor
24 Ekim Cuma günü saat 16.00 civarında Vodafone’a katılım kapsamında hattıma 500 TL tutarında Hepsiburada hediye çeki tanımlandı. Kodu kullanmak istediğimde Hepsiburada sistemi bu çekin geçersiz olduğunu ve başka bir hesapta kullanıldığını belirtiyor. O tarihten bu yana kodu hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu durum üzerine Hepsiburada ile görüştüğümde sorunun Vodafone kaynaklı olduğunu ve Vodafone ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ardından Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak bir sonuca ulaşamadım. Şikayet numaram 1-7465232214455 olup, bugün saat 10.17’de görüştüğüm müşteri temsilcisi F***** hanım, sistemde böyle bir kaydım görünmediğini söyledi.
Kampanya kapsamında hak ettiğim 500 TL Hepsiburada hediye çekimin, kullanılmış veya geçersiz görünen kod yerine, hattım üzerinde yeniden ve geçerli şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunumun incelenerek en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile ) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Geçte olsa şikayet var sayesinde bugün yeni kod verildi teşekkürler şikayet var
