to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 aydır Kazakistan’da ikamet etmekteyim ve Türkiye Vodafone hattımı esim olarak kullanıyorum. 1 Nisan 2026 tarihinden bu yana hattım Kazakistan’daki hiçbir operatörün şebekesine bağlanamamakta ve tamamen kullanılamaz durumdadır. Aynı hattı farklı bir cihazda denememe rağmen sorun devam etmektedir. Eşim ise hattını fiziksel sim kart olarak kullanmakta olup, onun hattı da aynı şekilde hiçbir şebekeye bağlanamamaktadır.
Müşteri hizmetlerini arayıp her iki hattımızı da kontrol ettirdiğimizde sistemde herhangi bir sorun görünmediği söylenmektedir. Ancak pratikte hem benim hem eşimin hattı Kazakistan’da sürekli olarak şebekesiz durumdadır ve hiçbir şekilde kullanılamamaktadır.
Şebekeye erişim sağlayamadığım için telefonuma SMS iletilmemekte, bu nedenle Yanındayım uygulamasına giriş yapamamaktayım. Buna bağlı olarak bankacılık işlemlerim ve SMS doğrulaması gerektiren vergi işlemlerim aksamakta, bu durum tarafımda ciddi mağduriyete yol açmaktadır. Hattım aktif olmadığı için Vodafone müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde erişim de sağlayamamaktayım.
Faturasız hat kullanıcısıyım. Kazakistan’da bulunduğum süre boyunca hem kendi hattımın hem de eşimin hattının, bulunduğumuz ülkedeki operatörlere sorunsuz şekilde bağlanacak biçimde tekrar aktif hale getirilmesini ve SMS alabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum. Gerekli olması halinde hat numaralarımı Vodafone ile özel olarak paylaşabilirim. Yurt dışında yaşadığım bu erişim ve iletişim sorunumla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık 6 aydır Kazakistan’da yaşıyorum ve Türkiye Vodafone hattımı e-sim olarak kullanıyorum. Hattımın son 4 hanesi 4039’dur. 1 Nisan 2026 tarihinden beri hattım Kazakistan’da hiçbir operatörün şebekesine bağlanmıyor ve tamamen kullanılamaz durumda. Şebekeye bağlanamadığım için telefonuma SMS gel...
Vodafone’a ait, yasal sahibi olduğum faturasız hattım yaklaşık 7–8 aydır kapalı durumda ve numaramı bir türlü geri alamıyorum. Hat tamamen iptal edildiği, ancak henüz havuza da düşmediği bilgisi verildi. Buna rağmen, kendi adıma tekrar açtırmak ve numarayı geri almak için yaptığım başvurularda herha...
Vodafone faturalı hat kullanan eşimle birlikte 25, 26 ve 27 Ocak 2026 tarihlerinde Bulgaristan’da bulunduğumuz süre boyunca ciddi bir mağduriyet yaşadık. Eşim, yurt dışına çıkmadan önce roaming (uluslararası dolaşım) servisini aktif etmeyi unuttu. Bulgaristan’a geldikten sonra Vodafone Yanımda uygul...
Vodafone’a ait kendi üzerime kayıtlı faturalı hattımı Rusya’da kullanamıyorum. Yaklaşık altı aydır yurt dışındayım ve hattım üzerinden ne arama ne de SMS alamıyorum. Bu nedenle hattımla ilgili hiçbir işlem yapamıyor, hatta Vodafone Yanımda uygulamasına dahi giriş yapamıyorum. Yurt dışında hattımın ...
Yorumlar