to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışında Vodafone Hattımda Yaşadığım Erişim Ve TL Yükleme Sorunu
Yurt dışında, Kazakistan’da Vodafone faturasız hattımı yaklaşık 2 aydır hiç kullanamıyorum. Kazakistan’a ilk geldiğimde hattım sorunsuz çalışıyordu, daha sonra bir anda tamamen kesildi ve o zamandan beri ne arama yapabiliyor, ne SMS alıp gönderebiliyor, ne de hatta TL yükleyebiliyorum.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hatta TL yüklemeye çalıştığımda her seferinde “Beklenmedik bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve yükleme işlemi gerçekleşmiyor. Uygulamayı kullanmak için şifre almam gerekiyor, ancak şifrenin kullanım süresi dolduğu için yeni şifre talep ettiğimde SMS gelmiyor. Hat çalışmadığı için SMS alamıyor ve bu yüzden uygulamaya da giriş yapamıyorum.
Hattım Türkiye’de kendi adıma kayıtlıdır ve daha önce yurt dışında sorunsuz çalışan bu hattımın tekrar yurt dışı kullanıma açılmasını, TL yükleme işlemlerimin düzeltilmesini ve Vodafone Yanımda uygulamasına erişim sağlayabilmem için SMS sorunlarının giderilmesini talep ediyorum. Yurt dışında iletişim kuramadığım için mağduriyetimin acil olarak giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Lütfen hizlandirabilirmisiniz. Hattımı alalı daha 3 ay oldu, neden kapandı? Acaba 3 ay tl yüklemesi yapılmadığı için hattımı kapadınız mi bilemiyorum. Uygulamayı açamadığım için Garanti Bankası hesabımdan tl yüklemeside yaptım. Hat çekiyor ancak hiçbir şekilde mesaj gelmiyor. Türkiye'deki e devlet ve bazı banka uygulamarima bu durumdan dolayı giriş yapamıyorum. Sadece bu durumdan dolayı bütün islerim kilitlendi...
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Operatörleriniz az önce yurt dışı numaramdan bana ulaştı ve hattımı yurt dışı kullanımına açtı... Su an hattım açık ilginiz için çok teşekkür ederim. İyi ki Vodafone'u seçmişim. :)
