Karabük'te Vodafone Mobil İnternette Kesintiler Ve Çözüm Talebi

Uzun süredir Vodafone hattımda 20 GB’lik tarifeyi kullanıyorum ancak yaklaşık 1–2 aydır, özellikle de son 1 haftadır mobil internette ciddi sorun yaşıyorum. Uygulamaya bile girmekte zorlanıyorum, internet açılmıyor, sayfalar yüklenmiyor.

Karabük merkezde internete girmek neredeyse işkenceye döndü. Video izlerken sürekli donmalar oluyor, oyun oynarken oyundan atmalar yaşanıyor ve sağlıklı bir şekilde ne oyun oynayabiliyorum ne de video izleyebiliyorum. Verdiğim paranın karşılığını alamıyorum, hatta hattın yanında verilen kendi hediyelerini bile düzgün kullanamıyorum.

Daha önce bu durum için birkaç kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde “şimdi bakıyoruz, kontrol ediyoruz” denmesine rağmen sonrasında hiçbir değişiklik olmadı, sorun devam ediyor.

Vodafone’dan beklentim, Karabük merkezdeki bu çekim ve internet sorununu kalıcı olarak çözmeleri ve ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim, stabil bir internet hizmeti sunmalarıdır.