to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait 536 xxx xx 42 numaralı hattımı 01.03.2026 tarihinde kapattırmama rağmen hatta fatura gelmeye devam etmektedir. 06.02.2026 tarihinde 455,75 TL, 16.03.2026 tarihinde 513,50 TL ve 15.04.2026 tarihinde 165,25 TL tutarında faturalar çıktığını gördüm.
Konu ile ilgili olarak tarafıma, durumu e*************@vodafone.com.tr adresine e-posta ile iletmem gerektiği söylendi. Ancak bu adrese defalarca denememe rağmen e-posta gönderimim başarısız oluyor ve iletilemedi uyarısı alıyorum, dolayısıyla Vodafone’a resmi bir şekilde ulaşamıyorum.
Ayrıca hattım için 120,25 TL tutarında cayma bedelinin faturaya yansıtılacağına dair SMS aldım. Oysa hattımı, üzerimdeki 1 yıllık taahhüt süresi dolduktan sonra kapattım, bu nedenle cayma bedeli yansıtılmasını da hukuka ve sözleşmeye aykırı buluyorum.
Hattımı kapattırmış olmama rağmen devam eden bu faturaların ve bildirilen cayma bedelinin haksız olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, söz konusu dönemlere ait tüm faturalarımın detaylı dökümünün tarafıma iletilmesini, haksız tahsilat varsa tamamının iadesini ve hattımın sistemlerinizde tamamen kapalı olduğunun net şekilde teyit edilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattım için 31 Mart 2026 tarihine kadar taahhüdüm bulunuyordu ve bu tarihin taahhüt bitiş günü olduğunu biliyordum. Buna rağmen 1 Nisan itibarıyla bilgim ve onayım olmadan hattıma otomatik olarak yeni bir tarife tanımlanmış ve sanki yeni bir taahhüt vermişim gibi işlem yapılmış. 31 Mart 20...
24 Mart 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı tamamen kapatmak için müşteri hizmetlerini (542) arayarak başvuruda bulundum. Taahhüt sürem bitmeden kapatma işlemi için yaklaşık 1.200 TL civarında cayma bedeli çıkacağı söylendi, bunu kabul ettim. Sonrasında numaramı başka bir operatöre taşıyarak ye...
Vodafone faturalı hattıma ait taahhüdüm Şubat ayında bitmesine rağmen, 26.02.2026 tarihinde başka operatöre geçiş yaptıktan sonra hattıma cayma bedeli yansıtılacağına dair bir SMS aldım. Mesajda, 5302****64 numaralı hattım için son faturamın 07.03.2026 tarihinde kesileceği ve bu faturada 2.156,00 TL...
Vodafone’da adıma kayıtlı 532 636 **6543** numaralı mobil hatta 1 yıl taahhütlü olarak devam ediyordum. Taahhüt sürem dolduktan sonra başka bir operatöre geçiş yaptım ve toplamda 12 fatura ödememi eksiksiz yaptım. Son olarak da 17 Şubat 2026 tarihinde 411,5 TL tutarındaki son faturamı ödeyerek hattı...
26.10.2025 tarihinde Vodafone Online Mağaza üzerinden satın aldığım faturalı hattı teslim aldım ve aynı gün 542’yi arayarak yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Hattı teslim aldığım andan itibaren hiçbir şekilde arama, SMS veya internet kullanımı yapmadım. İlk aramamda müşt...
Yorumlar