Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Numara Taşındıktan Sonra Haksız Vodafone Faturası Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

ID:33760154

Numara Taşındıktan Sonra Haksız Vodafone Faturası Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Hatice

Vodafone

24 Eylül 2025 07:46

448

06.08.2025 tarihinde Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak numaramı taşımama rağmen Vodafone bana hâlâ fatura kesmeye devam ediyor. Şu ana kadar toplam 1350 TL’lik fatura çıkarıldı ve ödememem halinde hattımın kullanıma kapatılacağına dair SMS’ler alıyorum. Ayrıca e-Devlet’te de bu borç gözüküyor ve diğer aylarda da faturalandırma yapılacağına dair endişem var.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kesinlikle ulaşamıyorum, hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Herhangi bir taahhüt, kampanya veya ek hizmetim de yoktu. Daha önce böyle bir sorunla karşılaşmadım.

Haksız yere çıkarılan bu borcun silinmesini ve artık faturalandırılmak istemediğimi talep ediyorum. Konunun acilen çözülmesini rica ediyorum.

Vodafone

24 Eylül 2025 07:59 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

24 Eylül 2025 16:24

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

24 Eylül 2025 17:36

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hattımı Taşıdıktan Sonra Açıklamasız Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Müzeyyen

Vodafone

22 Ağustos 2025 14:32

18 Temmuz’da Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım ve fatura borcumu kapattım. Ancak, hattımı taşıdıktan sonra Ağustos ayı için adıma 1.575,75 TL tutarında beklenmedik bir fatura çıkarıldı. Faturanın detayında hangi hizmetler için ücretlendirildiğim belirtilmemiş ve bu tutarın neden yansıtıldığına dai...

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hattımı Taşıdıktan Sonra Vodafone'da Açıklanamayan Borç Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Mehmet

Vodafone

22 Ekim 2025 10:19

473

"Sorun çözülmüştür iyi günler"

Bora sonuçtan hiç memnun değil

Açıklamasız Borç Ve Bitmeyen Aramalar: Müşteri Olarak Mağdurum

Bora

Vodafone

11 Eylül 2025 19:05

492

8 Temmuz 2025 tarihinde 0541*****26 numaralı hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşıma sebebim çekim sorunları yaşamamdı. Taşıma işlemi sonrası birkaç hafta içinde, hattımın kullanıma kapatılacağına dair ödenmemiş fatura SMS’leri almaya başladım ve gün içinde borç nedeniyle sürekli...

1 Destek

Taahhüt Sonrası Haksız Borç Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Gülten

Vodafone

20 Eylül 2025 14:00

344

25 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone’daki 0533*****67 numaralı faturalı hattımı, taahhüt sürem bittikten sonra Turkcell’e taşıdım. Son faturam olan 383 TL’yi ödeyerek tüm borcumu kapattım. Ancak hattımı taşıdıktan sonra bana 1.523,75 TL tutarında yeni bir borç SMS yoluyla bildirilmeye başlandı. Bu SMS’...

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Kapatılan Hattıma Haksız Fatura Ve Ek Borç Çıkarıldı

Erhan

Vodafone

10 Eylül 2025 22:14

229

Vodafone faturalı hattımın bir yıllık taahhüdü temmuz başında sona erdi. 07.07.2025 tarihinde hattımı aynı numaramla Turkcell’e taşıdım. Taahhütsüz kullanım için 650 TL denileceği söylenmişti, fakat sadece iki günlük kullanım için tam bir aylık fatura olan 352 TL tarafımdan tahsil edildi ve bu fatur...