Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Detaylarına Ulaşamıyor, Destek Alamıyorum!

profile
Ömür
23 Eylül 2025 21:14
286

Vodafone Flex üzerinden iPhone 12 Mini siparişi verdim (Sipariş No: 1003335315). Siparişimi bugün oluşturdum ve detaylarını kontrol etmek için Vodafone Flex uygulamasına girdim, ancak sipariş detayları hiçbir şekilde yüklenmiyor ve ekran beyaz kalıyor. Defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda da cevap alamıyor, telefonlarım kapanıyor ve destek alamıyorum.

Sipariş detaylarımı görüntüleyebilmek ve cihazımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu teknik sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

26 Eylül 2025 22:48

Vodafone üzerinden online olarak 3 gün önce aldığım yenilenmiş iPhone 12 Mini cihazım bugün elime ulaştı. Cihazı ilk açtığım andan itibaren kamera odaklama yapmıyor, cihazdan sürekli bir cızırtı sesi geliyor ve pil ömrü %100 görünmesine rağmen 5 dakika içinde %70’ten %50’ye düşüyor. Ayrıca, gelen garanti kartında sadece yazılım güncellemesi yapıldığı, herhangi bir parça değişimi olmadığı ve cihazın kontrol edilip gönderildiği yazıyor. Ancak cihazda ciddi sorunlar mevcut.

Cihazı teslim aldıktan sonra iOS 26 sürümüne güncelledim fakat sorunlar devam etti. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve iade talebi oluşturdum. Yarın sabah cihazı kargoya vereceğim.

Ben yeniden telefon siparişi vermek istiyorum fakat “a kalite yenilenmiş” diye satılan bir cihazda bu tür problemlerle karşılaşmak büyük bir hayal kırıklığı. Yeni siparişimde böyle sorunlarla karşılaşmak istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve gerçekten sorunsuz, kontrol edilmiş bir cihaz gönderilmesini talep ediyorum.

23 Eylül 2025 22:18 (Şikayetten 1 saat sonra)
24 Eylül 2025 10:00
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
20 Ekim 2025 00:00
712
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Ekim 2025 21:50
580

Sipariş Verildi, Cihaz Nerede Olduğu Bilinmiyor!

profile
Çetin
02 Eylül 2025 12:25
337

profile
15 Eylül 2025 07:07
5.773

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri