to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımın kapanmasının ardından, hattımın tekrar açılması için 48 saatlik ödeme sözü vermek istedim. Ancak bugün, müşteri danışmanı ile canlı sohbet üzerinden yaptığım görüşmede, bu işlemin artık sistemden kaldırıldığı ve ödeme sözüyle hattımın açılamayacağı bilgisi verildi. Oysa aynı işlemi geçen ay sorunsuzca gerçekleştirebilmiştim.
Şu anda hattım sadece dışarıdan gelen aramalara açık; arama yapamıyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerinden herhangi bir alternatif çözüm veya kolaylık da sunulmadı.
Vodafone’dan, 48 saatlik ödeme sözüyle hattımın geçici olarak açılmasını ve bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum. İşlemi online kanal üzerinden gerçekleştirmek istedim.
Merhaba uzun bir süredir Vodafone müşterisiyim ve hattımı ödeme sözü ile 48 saatliğine açtırmak için çabalıyorum fakat olumsuz dönüşler alıyorum. Mağduriyetim çok fazla müşteri hizmetleri telefonlara dahi bakmıyor. Aciliyetten sorunumun çözülüp hattımın açılmasını talep ediyorum
Vodafone faturalı hattım bugün saat 12:00 itibariyle hiçbir sebep yokken kapandı. Yaklaşık 5 saattir arama yapamıyor ve aranamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak bana sadece beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir açıklama yapılmadı. Hiçbir ödeme gecikmesi ya da işlem yapmamama ra...
Vodafone faturalı hattım bir gündür kapalı durumda. Uzun yol şoförüyüm ve hattımın 48 saatliğine acil olarak açılmasını istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, daha önce böyle bir işlem yapılmadığı halde hattımın açıldığı söyleniyor ve başka bir hattan açtıklarını, yarım saat içinde açılac...
Vodafone faturalı hattımı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak yaklaşık 2 saattir defalarca aramama rağmen telefon yüzüme kapatılıyor ve hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. İptal sürecinde herhangi bir ek ücret talep edilmedi ve benden ek bir belge de istenmedi. İlk kez böyle bir so...
Vodafone yeni bir kısıtlamaya gitmiş ve kullanıcılarını bu değişiminden haberdar etmeyerek kafasına göre yeni bir karar almış.Faturamı otomatik ödeme olarak seçmeme rağmen 2-3 ayda bir ödeme almada sorunlar yaşaması sonucu ödemelerimde gecikme olmaya başladı. Yurtiçinde yaşamama rağmen seyahat durum...
Yorumlar