to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş Borca Rağmen Haksız İcra Takibi Mesajı
Vodafone mobil hattım için borcumu eksiksiz olarak ödemiş olmama rağmen, bugün tarafıma “icra takibi başlatılacaktır” şeklinde bir SMS geldi. Mesajda 1091 TL borç ve ek masraflardan bahsediliyor, ayrıca bir hukuk bürosu iletişim bilgisi de paylaşılmış. Ancak borcumu ödediğime dair elimde dekontum mevcut ve Vodafone’un kendi sisteminde de borcumun kapandığı görülüyor.
İlk kez böyle bir durum yaşıyorum ve herhangi bir borcum olmamasına rağmen bu tür tehditkar mesajlar almak beni rahatsız etti. Konunun acilen incelenmesini, yanlışlıkla başlatılan icra takibinin durdurulmasını ve tarafıma özür mesajı gönderilmesini talep ediyorum.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
