to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Haziran 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradım ve cayma bedeli olarak yaklaşık 1200-1300 TL ödedim. Ancak yapılan yanlış işlem nedeniyle hattım kapatılmak yerine sadece kısıtlandı. Bu nedenle, 3 aydır hiç kullanmadığım hatta fatura çıkarılmış ve bundan hiçbir şekilde haberim olmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak sürekli başka birime aktarıldım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Vodafone bayisine gittiğimde ise müşteri hizmetlerinin yardımcı olması gerektiği söylendi. Şu an hem hattım kapalı değil hem de kullanmadığım hatta fatura ödemek zorunda bırakılıyorum.
Tarafıma SMS ile hattımın 7 gün içinde tamamen kapatılacağı bildirildiği halde, bu işlem gerçekleştirilmedi. 0552*****37 numaralı hattım için kesilen son 3 faturanın iptal edilmesini ve hattımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Kullanmadığım ve kapattırmak istediğim bir hat için fatura ödemek istemiyorum.
2025 Nisan ayında Vodafone faturalı hattımı kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana cayma bedeli çıkacağı söylendi. Sonrasında, "İsterseniz cayma bedelini ödemeyin, size 3+9 aylık yeni bir taahhüt yapalım, 3 ay sonra cayma bedeli ödemeden çıkabilirsiniz" şeklinde bir teklif sunu...
1 Eylül 2025’ten beri Vodafone faturalı hattımı kapatmak istiyorum. Geçtiğimiz ay müşteri hizmetlerini aradım, fakat görüşmeyi yapan temsilci hattı ka...
02.01.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı, cayma bedellerini ve güncel faturayı ödeyerek kapattırdım. Ancak 03.01.2025 tarihinde hattım bilgim dışında tekrar açılmış ve bana yeni fatura ücretleri yansıtılmıştır. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat faturayı ödemeye mecbur bı...
Vodafone faturalı telefon hattım için şubat 2025 tarihinde Vodafone bayiinden kapatma talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerinden aranacağımı söylediler, arandım hattımı kapatmak istedim. Müşteri hizmetleri, kapatma talebinizi oluşturduklarını ve 72 saat içinde hattımın kapanacağını söyledi. Tekrar b...
Yaklaşık bir ay önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımı iptal etmek istedim. Görüşmede, hattı iptal ettirmem durumunda 1800 TL civarında bir cayma bedeli çıkacağı, bunun yerine kullanımlarımın kısıtlanıp sadece 30-35 TL civarı bir fatura ödeyerek sözleşme bitene kadar hattı kullanabilece...
Yorumlar