to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılı Ağustos ayında Türkiye'ye döndükten sonra, KKTC Vodafone faturalı hattımın kapatılması için WhatsApp destek hattı (05425420000) üzerinden iletişime geçtim. 04.08.2023 tarihinde 650 TL kapatma bedelini İş Bankası üzerinden ödeyerek hattımı kapattım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, borcumun kalmadığını ve hattımın kapandığını belirtti. Hattıma ait müşteri numarasının sonu 8279’dur.
Aradan iki yıl geçtikten sonra, 19.08.2025 tarihinde İlhan Duman Avukatlık Bürosu tarafından aranarak, 2023 Eylül, Ekim ve Kasım aylarına ait 3 aylık fatura borcum olduğu iddiasıyla 4.900 TL tutarında icra takibi başlatıldığı bildirildi. Oysa kapatma sırasında tüm faturalarımı ödemiş ve son olarak 650 TL’lik kapatma bedelini de yatırmıştım. WhatsApp görüşmelerim TR hattına geçtiğim için silindi fakat dekontum elimde mevcut ve gerekirse mahkeme yoluyla yazışmalara ulaşılabilir.
Sorunun çözümü için hem KKTC Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de avukatlık bürosuyla defalarca görüştüm. Her iki taraf da beni birbirine yönlendirdi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca CİMER ve İletişim Başkanlığı üzerinden de resmi şikayetlerimi ilettim.
Tüm ödemelerimi yaptığım ve hattımı kapattığım halde, haksız yere başlatılan icra takibinin kaldırılmasını ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
3.5 yıldır Vodafone kullanıcısıydım. Geçtiğimiz yılın ekim ayında Vodafone hattımı kullanmayı durdurdum. Kasım ayında tarifem bitti. Aralık ayında ise Vodafone Yanımda uygulamasından ödeme yaptım, geçmiş aylara ait bir ödeme yapmak istedim. Karşıma 364 TL'lik ve 15 TL'lik iki fatura çıktı, bunları k...
2024 yılı yaz ayında, hatta sanırım Ağustos ayında, kurucu ortağı ve yönetim kurulu başkanı olduğum BBM Grup Proje A.Ş. firması adına e-Devlet aracılı...
Vodafone hattımı 2024 yılının başlarında müşteri hizmetlerini arayarak kapatmak istedim. Görüşme sırasında hattımı kesinlikle kapatmak istediğimi defalarca belirtmeme ve müşteri temsilcisinin onayımı birkaç kez tekrar sormasına rağmen, hattım kapatılmamış. Görüşmemiz yaklaşık 20 dakika sürdü ve her ...
2024 Kasım ayında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak kızıma ait 541 *****22 numaralı faturalı hattın kapatılması için başvuruda bulundum. Ancak hattın iptali gerçekleşmediği için dört ay boyunca fatura kesilmeye devam etmiş ve ödenmeyen faturalar nedeniyle toplamda 600 TL’lik borç için hukuk bür...
8 Ocak 2023'de vefat eden annemin kullandığı, kendi adıma olan Vodafone hattımı kapattırma işlemleri 542 üzerinden yapılmıştır. Yapılan görüşmede Mayıs 2023’e kadar gelecek faturaları zamanında ödemem gerektiği ve ardından hattın kapanacağı söylenmiştir. Mayısta düzenli ödenen faturalar sonrası hat ...
Yorumlar