PTT Kargo Esenler Merkezinde Teslim Edilmeyen Kargolar Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

PTT Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. İki adet kargom bulunuyor ve yaklaşık 1 haftadır Esenler kdm merkezinde bekliyor. Gönderilerim bir türlü dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi.

Takip numaralarım 2755272574190 ve 2783971675429. Gönderilerim uzun süredir aynı merkezde görünmesine rağmen herhangi bir hareket olmuyor, ayrıca PTT tarafına da sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. PTT müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde sıkıntı olduğu söylenerek şikayet kaydım oluşturulmadı.

Kargolarımın acilen işleme alınarak adresime teslim edilmesini veya teslim edilemiyorsa resmi açıklama yapılarak gerekli sürecin başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.