Trendyol Yataş Siparişimde Eksik Nevresim Seti Ve Cevapsız İletişim

Trendyol üzerinden Yataş satıcısından 11786170148 numaralı siparişimde iki adet Taren Tek kişilik Ranforce Nevresim Seti (gri) satın aldım. 5 Kasım’da verdiğim siparişim 10 Kasım’da PTT Kargo ile teslim edildi; ancak paketimin içinden yalnızca bir adet nevresim seti çıktı, diğer ürün hiç teslim edilmedi.

Durumu fark eder etmez önce PTT Kargo ile görüştüm, bana satıcıyla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ardından Trendyol üzerinden Yataş satıcısına mesaj yoluyla ulaştım; ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Sipariş detaylarında iki ürünün de teslim edilmiş görünüp, bana yalnızca bir tanesinin ulaşmış olması ve ödediğim tutarın iki adet ürün bedelini kapsamasına rağmen eksik ürünün gönderilmemesi mağduriyet yaratmaktadır.

Eksik olan bir adet nevresim setinin en kısa sürede adresime gönderilmesini, bunun sağlanamaması halinde ise tarafıma ücretin iadesini talep ediyorum.