to read complaints and reviews, or file yours.Kapanmış İcra Dosyası Borcu Vodafone Sisteminde Hâlâ Var, Diğer Operatörde Cihaz Alımını Engelliyor
Vodafone’a ait eski faturalı hattım nedeniyle hakkımda açılmış olan icra dosyasını ödedim ve dosya kapandı. E-Devlet üzerinden de icra dosyamın kapandığına dair kayıt ve belgeler mevcut. Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen Vodafone sistemlerinde halen borçlarım görünüyor.
Şu an Türk Telekom hattı kullanıyorum ve bu nedenle hattım üzerinden cihaz almak istediğimde diğer operatörde Vodafone kaynaklı borç göründüğü söylenerek işlemim yapılmıyor. Yani icra dosyam kapalı olmasına rağmen, Vodafone sistemlerini güncellemediği için başka operatörde de mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
E-Devlet’te görülen icra dosyası kapanış kaydına göre Vodafone’un sistemlerini acilen güncellemesini, üzerimde görünen borç bilgisinin tamamen silinmesini ve diğer operatörlere de borcum olmadığı yönündeki bilginin iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
