to read complaints and reviews, or file yours.Kapanan Borca Rağmen Yeni Fatura Şoku: Açıklama Ve İptal Talebi
Vodafone faturalı hattım üzerinden cihaz satın almıştım. Daha önce ödemelerimi aksattığım için hattım ve telefonum kısıtlanıp kullanıma kapatıldı. Bunun üzerine Vodafone tarafından vadesi geçmiş tüm borçlarımın tek seferde tahsil edileceği ve bana söylenen rakamları ödemem durumunda borcumun tamamen kapanacağı bilgisi verildi. Ben de tarafıma iletilen tutarların tamamını ödedim.
Ancak buna rağmen hattıma yeniden fatura yansıtıldığını gördüm. Son ödeme tarihi 15.12.2025 olan ve 2.998,25 TL tutarında bir fatura daha oluşturulmuş. Borcumu tamamen kapattığım ve bana da bu şekilde bilgi verildiği halde yeni bir borç çıkartılmasını kabul etmiyorum.
Bu faturanın neyin faturası olduğunun açık ve net bir şekilde açıklanmasını, görüşmelerin kayıtlarının dinlenmesini ve tarafıma yazılı ve detaylı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse haksız yere yansıtılan bu tutarın iptal edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrardan arama gerçekleştirebilirsiniz
Merhaba Vodafone çözümlenemedi
