to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım üzerinden cihaz satın almıştım. Daha önce ödemelerimi aksattığım için hattım ve telefonum kısıtlanıp kullanıma kapatıldı. Bunun üzerine Vodafone tarafından vadesi geçmiş tüm borçlarımın tek seferde tahsil edileceği ve bana söylenen rakamları ödemem durumunda borcumun tamamen kapanacağı bilgisi verildi. Ben de tarafıma iletilen tutarların tamamını ödedim.
Ancak buna rağmen hattıma yeniden fatura yansıtıldığını gördüm. Son ödeme tarihi 15.12.2025 olan ve 2.998,25 TL tutarında bir fatura daha oluşturulmuş. Borcumu tamamen kapattığım ve bana da bu şekilde bilgi verildiği halde yeni bir borç çıkartılmasını kabul etmiyorum.
Bu faturanın neyin faturası olduğunun açık ve net bir şekilde açıklanmasını, görüşmelerin kayıtlarının dinlenmesini ve tarafıma yazılı ve detaylı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse haksız yere yansıtılan bu tutarın iptal edilmesini istiyorum.
Vodafone faturalı telefon hattım için şubat 2025 tarihinde Vodafone bayiinden kapatma talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerinden aranacağımı söylediler, arandım hattımı kapatmak istedim. Müşteri hizmetleri, kapatma talebinizi oluşturduklarını ve 72 saat içinde hattımın kapanacağını söyledi. Tekrar b...
Vodafone'dan 21.05.2025 tarihinde cihaz satın aldım. Cihaz, 03.06.2025 tarihinde elime ulaştı. Cihazda sıkıntı olduğundan dolayı 04.06.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Buraya kadar her şey normaldi, faturalandırmam çıktı ve ücret faturama yansıdı. İki hafta uğraştım, sonunda faturamı ödedim. A...
Vodafone'dan geçen eylül ayında faturalı bir hat aldım. 2024 yılında hattımı kapatmak için başvurdum ve hattım kapandı. Kapatma işlemini onaylamak içi...
Fatura iade işlemi için iki kez kayıt oluşturulmuş; fakat bunlardan biri alacak, diğeri ise borç olarak kaydedilmiş. Bu nedenle sizden alacağım olan 505 TL, üstüme borç olarak ikinci kez yazılmıştır. Bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirme ve geri dönüş yapılmadı. Bugün müşteri hizmetlerini (26.11.20...
Bana şu an 2.598 ₺ fatura gelmiş. Bunun sebebi, 2 ay önce Vodafone cihaz kampanyası üzerinden almış olduğum cihaz taksiti. Geçen ay düzeltme yapıldı, mağdur oldum. Neyse dedim, bu ay tekrar faturama yansıtıldı ve bugün fatura son ödeme tarihim. Bu sefer cihaz kapanma bedeli yansıtılacak. 23.02.2025'...
Yorumlar