to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone'dan geçen eylül ayında faturalı bir hat aldım. 2024 yılında hattımı kapatmak için başvurdum ve hattım kapandı. Kapatma işlemini onaylamak için başka bir numaradan aranacağım söylendi fakat kimse beni aramadı. Son faturamı 4 Ekim 2024'te ödedim ve borcumu sıfırladım. Hattımın kapalı olduğunu düşünüyordum. Ancak şubat ayında, yani beş ay sonra biri arayarak hattımın faturasının ödenmediğini ve borcumun olduğunu söyledi. Ben hattımı kapattığımı belirttim. Hattımın kapalı olmadığı söylendi. Vodafone bayisine gittim, başvuru yapmışsınız dediler ve hattın kapalı olması gerektiğini, müşteri hizmetlerini aramamı ve borcun silinmesini istememi söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım, şikayette bulundum, tekrar ulaşacaklarını söylediler fakat yine sonuç alamadım. Tekrar şikayet oluşturdum, yine sonuç yok. Hattım neden kapatılmadı, kimse açıklama yapmıyor ve borç birikmeye devam ediyor. Borcu ödememi istiyorlar, fakat ben hattı kullanmadım. Neden fatura ödeyeyim, bu çok saçma.
Vodafone bir faturalı hat aldım geçen eylül ayında 2024 Vodafone payını kapatma başvurusu yaptım ve hat kapalı oldu yalnız kapatma işlem onaylamak için beni arayıp onay alıncak başka numaradan (farklı operatör). Ama hiç kimse aramadı beni. Son fatura 4/ekim/2024 te ödedim borcumu sıfırladım. Ve hat kapatıldığı biliyorum şubat ayında yani beş aydan sonra biri aradı hattınıza fatura ödenememiş borcunuz var dedim ki ben bu hattı kapattım hattınız kapalı değil söyledi bana sonra Vodafone payını gittim hat başvuru yapmışsınız dedi ve hat kapalı olmalı müşteri hizmetleri arayın borcu silsinler dedi müşteri hizmetleri aradım şikayet ta bulundum tekrar ulaşacağız sizi ama yine sonuç alamadım. Tekrar şikayeti te bulundum sonuç yok. Hat neden kapatılmadı kimse söylemiyor yine borç biriktiriyor. Borcu ödeyin diyor ben kullanmadım bir şey niye faturası ödeyim ki saçma bir şey
Vodafone faturalı telefon hattım için şubat 2025 tarihinde Vodafone bayiinden kapatma talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerinden aranacağımı söylediler, arandım hattımı kapatmak istedim. Müşteri hizmetleri, kapatma talebinizi oluşturduklarını ve 72 saat içinde hattımın kapanacağını söyledi. Tekrar b...
Hattımı kapatmak için Vodafone bayisine başvuruda bulundum, hattımın iptali için ön başvuru yaptık. Beni genel merkezden arayacaklarını söylediler. İki gün sonra arandım, evet bu hatta ihtiyaç kalmadı, yeni hat aldım ve bunu kapatmak istiyorum dedim. Benimle görüşen arkadaş ısrarla 'Kapatmayalım, te...
Vodafone gerçekten iletişim kurması inanılmaz zor bir firma. Kaç aydır hattımı iptal ettirmeye çalışıyorum ama etmemek için ellerinden geleni yapıyorlar. Sağ olsunlar. 27 Eylül 2024 de hattımı kapatmak için başvuru gerçekleştirdim, sizi arayıp onay alacağız dediler, geri dönüş yapmadılar. İşleme a...
2024 yılında Vodafone'ye kapatmak istediğim hattım için başvuru yaptım. Başka bir iletişim numarası verdiğim halde iptal etmek istediğim numaradan arandığımı ve hat kapatma onayını alamadıklarını söyleyerek hattı kapatamadıklarını söylediler. Yaklaşık 1 yıldırda otomatik ödeme talimatı olduğu için h...
Yorumlar