to read complaints and reviews, or file yours.1500 TL Money Puanı Kodunun Gelmemesi Ve Sürekli Hata Mesajı
Vodafone 5g Red Sınırsız tarifem kapsamında yapılan tarife güncellemesi sonrası 26 Haziran saat 20.00 civarında 1500 TL Money puan kazandım. Bu puanı kullanabilmem için tarafıma bir kod verilmesi gerekiyor; SMS ile gönderilen linke yaklaşık 1 haftadır her gün girmeme rağmen sistem sürekli “bir şey ters gitti” hatası veriyor ve kod üretmiyor.
Sorunu çözmek için defalarca giriş yapıp deneme yaptım ancak hata düzelmedi. Vodafone müşteri hizmetlerine de aramalarla ulaşamadığım için kampanyadan kazandığım 1500 TL Money puanımı kullanamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Tarife kampanyasından kazandığım 1500 TL Money puanımın herhangi bir kayıp olmadan, eksiksiz ve gecikmeden tarafıma tanımlanarak kullanmam için gerekli kodun ivedilikle iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
