Kapalı Vodafone Türkiye Hattıma 31.426 TL Haksız Fatura Ve Günlük 399 TL Ücret Yansıtıldı

Vodafone Türkiye hattımla ilgili olarak, hattım kapalı ve kullanılmıyor olmasına rağmen tarafıma haksız bir şekilde çok yüksek tutarda fatura çıkarıldı. Kıbrıs’ta çalışıyorum ve aktif olarak sadece Kıbrıs Vodafone Telsim hattımı kullanıyorum. Türkiye’deki Vodafone hattım kapalı olmasına rağmen 07.12.2025 tarihli faturada 31.426,50 TL borç çıkarıldığını öğrendim.

Türkiye hattımda 1.190 TL’lik sınırsız tarifeli bir paket bulunuyor. Daha önce ekim ayında görünen yaklaşık 2.500 TL’lik faturayı ödemiştim. Hatta zaten kısıtlama olduğu, arama bile yapılamadığı halde bana her gün “günlük 399 TL karşılığında yenilenmiştir” şeklinde mesajlar geldi ve bu tutarlar faturama yansıtılarak borç birikmiş. Hatta geçen ay da 15 bin tl’nin üzerinde fatura çıkmıştı, son olarak geçen hafta çarşamba günü hattıma 31.426,50 TL ödenmemiş faturam olduğuna dair mesaj geldi ve şu anda hat üzerinde arama, SMS ve diğer tüm işlemlere kısıtlama uygulanmış durumda.

Bu durumun ardından Vodafone müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak yoğunluktan dolayı bağlanamayacağım söylendi. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden dijital asistana bağlanmayı da denedim fakat oradan da hiçbir şekilde destek alamadım. Hattım zaten kısıtlı, fiilen kullanamıyorum ve buna rağmen her gün 399 TL yenileme ücreti yansıtılması hem hukuken hem de vicdanen kabul edilebilir değildir.

Kullanmadığım hattım için bu şekilde fahiş tutarda borç çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. 0541*******11 numaralı hattıma yansıtılan 31.426,50 TL’lik borcun iptal edilmesini, faturamın ayrıntılı olarak incelenmesini ve hattımın üzerindeki haksız kısıtlamaların kaldırılmasını talep ediyorum.
Kıbrıs Telsim hattından bana ulaşabilirler ilgili yerler 0548*******51