Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanyalı Tarifelerde Sistemsel Engelleme Ve Çözüm Beklentisi

profile
12 Mayıs 17:37
45

Vodafone hattımda birkaç gündür kampanyalı tarifelerden yararlanamıyorum. Mevcut kampanyalı tarifelere geçmek ya da tanımlatmak istediğimde sistemsel olarak bir engel varmış gibi işlem gerçekleştirilmiyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunu çözemiyorlar ve net bir açıklama ya da çözüm sunulmuyor. Geri dönüş yapılacağı söylendiği halde hâlâ bir sonuç alamadım.

0542********94 numaralı hattım için yaşadığım bu sorunun acilen incelenmesini, kampanyalı tarifelerden sorunsuz şekilde yararlanabilmemin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

14 Mayıs 19:35

Vodafone hattımda birkaç gündür tarifeme tanımlı marka ve kampanyalardan yararlanamıyorum. Kampanyalara katılmak istediğimde sistem üzerinden işlem yapamıyor, hakkım olmasına rağmen bu kampanyaları kullanamıyorum.

Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunu çözemiyorlar ve net bir bilgi vermiyorlar. Süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.

Vodafone’un yaşadığım bu sorunla ilgili olarak tarafıma açık ve net bir geri dönüş yapmasını ve kampanyalardan yararlanamama problemimin incelenip çözülmesini talep ediyorum.

14 Mayıs 19:17

Vodafone hattımda birkaç gündür kampanyalı tarifelerden yararlanamıyorum. Uygun olduğum kampanya ve tarifelere katılmak istiyorum ancak sistem üzerinden bu işlemleri gerçekleştiremiyorum ve kampanyalardan faydalanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat sorunu çözemiyorlar ve net bir gerekçe ya da çözüm yolu sunulmuyor. Bu nedenle özellikle yararlanmak istediğim kampanyalara katılamadığım için mağduriyet yaşıyorum ve maddi olarak da kaybım oluştu.

Vodafone’un hattımdaki bu sorunu inceleyip kampanyalı tarifelerden sorunsuz şekilde faydalanabilmem için gerekli düzeltmeyi yapmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

14 Mayıs 11:34

Vodafone hattımda yer alan kampanyalı tarifelerden birkaç gündür hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Tarifelerde kampanya olmasına rağmen sistem üzerinden bu tarifelere geçemiyor ve kampanyalardan faydalanamıyorum.

Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak sorunu çözemiyorlar, ayrıca yaptığım başvurulara da tatmin edici bir geri dönüş alamıyorum. Net bir açıklama yapılmadığı gibi, geri dönüşler ya çok geç geliyor ya da hiç yapılmıyor ve günlerdir aynı problem devam ediyor.

Vodafone’un hattımdaki bu sorunu acilen çözerek kampanyalı tarifelerden eksiksiz şekilde yararlanmamı sağlamasını ve yaşadığım mağduriyet ile iletişim eksikliğini de uygun şekilde telafi etmesini talep ediyorum.

12 Mayıs 18:22 (Şikayetten 45 dakika sonra)
12 Mayıs 19:40
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Hattımda Kampanyalı Tarifelerden Yararlanamama

profile
29 Nisan 22:04
69

Kampanyalı Tarifelerim Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

profile
Hıdır
07 Mayıs 13:10
6
1778269659227.img-20260418-wa0010.jpg

Vodafone Hattımda Kampanyalı Tarifeler Tanımlanamıyor

profile
30 Nisan 19:32
29

Vodafone Tarife Değişikliği Sorunu Ve Mağduriyet

profile
30 Nisan 00:06
25

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri