to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Tarifelerde Sistemsel Engelleme Ve Çözüm Beklentisi
Vodafone hattımda birkaç gündür kampanyalı tarifelerden yararlanamıyorum. Mevcut kampanyalı tarifelere geçmek ya da tanımlatmak istediğimde sistemsel olarak bir engel varmış gibi işlem gerçekleştirilmiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunu çözemiyorlar ve net bir açıklama ya da çözüm sunulmuyor. Geri dönüş yapılacağı söylendiği halde hâlâ bir sonuç alamadım.
0542********94 numaralı hattım için yaşadığım bu sorunun acilen incelenmesini, kampanyalı tarifelerden sorunsuz şekilde yararlanabilmemin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone hattımda birkaç gündür kampanyalı tarifelerden yararlanamıyorum ve bana hep yüksek fiyatlı tarifeler sunuluyor. Mevcut müşterilere sunulan kampanyalı tarifeleri kullanmak isterken, sistemde ya da çağrı merkezinde sürekli daha pahalı paketlerle karşılaşıyorum. Bu durumun düzeltilmesini ve diğer müşterilere sunulan kampanyalı tarifelerden benim de aynı şartlarla yararlandırılmamı talep ediyorum. Kampanya fiyatlarının uygulanmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Hattımın kayıtlı olduğu isim M**t Egrigöz’dür.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
