to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda Kampanyalı Tarifelerden Yararlanamama
Vodafone hattımda birkaç gündür kampanyalı tarifelerden yararlanamıyorum. Kampanyalı tarifelere geçmek istediğimde sistem beni uygun görmediğine dair uyarı alıyorum ve bu yüzden hiçbir kampanyadan faydalanamıyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sorunu çözemiyorlar ve net bir açıklama yapılmıyor. Oysa kampanyalardan yararlanmak için gerekli şartları sağladığımı düşünüyorum ancak buna rağmen herhangi bir işlem yapılamıyor.
Vodafone’un bu sorunumla ilgili olarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapmasını ve kampanyalı tarifelerden faydalanabilecek şekilde hattımla ilgili gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone hattımda kullandığım Uyumlu tarifeyle ilgili olarak yaklaşık 20 gündür hattıma uygun hiçbir kampanya ve tarife teklifi çıkmıyor. Buna rağmen sorunla ilgili net bir bilgi de alamıyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bana belirli ve açıklayıcı bir yanıt verilmedi, sorunun sebebi ya da ne zaman çözüleceği konusunda bilgilendirilmedim. Sürekli aynı belirsizlik içinde bırakılıyorum.
Bu nedenle konunun incelenerek hattıma uygun kampanya ve tarifelerin sunulmasını ve en kısa zamanda tarafımın aranarak detaylı şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
