to read complaints and reviews, or file yours.Kahin AI Dijital Servisiyle Kazanılan Hediye GB Hattıma Yansımadı
Vodafone hattım üzerinden Kahin Aİ isimli dijital servisi kullanarak hediye GB kazanmak için işlem yaptım. Ancak kullanım sonrasında hatta tanımlanması gereken hediye internet paketi hatta yansımadı ve herhangi bir ek kullanım hakkı olarak görünmüyor.
Hattım faturalı ve bu işlemi az önce gerçekleştirdim. Hat numaram 5451****46’dır. İşlemden sonra hem hatta gelen kullanımlar bölümünde hem de hediye internet paketlerinde bir değişiklik olmadığını fark ettim. Herhangi bir işlem numarası veya kayıt oluşturulmadığı için şu an sadece bu durumu Şikayetvar üzerinden bildirebiliyorum.
Vodafone’dan talebim, Kahin Aİ dijital servisi kapsamında tarafıma vaat edilen hediye GB’nin hattıma eksiksiz ve doğru şekilde tanımlanması ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
