to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında Aktif Edilen Güvenli İnternet Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet Ve Erişim Kısıtlaması
Vodafone’a ait faturalı hattımda (6924 ile biten numara) benim talebim ve onayım olmadan yaklaşık 24 gün önce Güvenli İnternet hizmeti aktif hale getirilmiş. Herhangi bir başvuru yapmadığım ve istemediğim halde hattıma tanımlanan bu hizmet nedeniyle bazı sitelere erişim sağlayamıyorum ve internet kullanımım kısıtlanıyor.
Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorluk yaşadığım için durumu iletip düzeltilmesini de sağlayamadım. Benim onayım olmadan yapılan bu işlemden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Hattımdaki Güvenli İnternet hizmetinin en kısa sürede iptal edilmesini ve internet erişimimin kısıtlama olmadan eski haline getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum hala devam ediyor düzeltilmesi konusunda acil desteğinizi rica ederim
