to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartı Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı SMS Gönderildi
Ziraat Bankası’na ait kartım 12.06.2026 tarihinden beri Kuryenet’te görünüyor ancak hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takipte Karabağlar şubesinde olduğu görülüyor.
Sistem üzerinden bana “kurye evinize gelmiş, evde yok denildi” şeklinde SMS geldi fakat belirtilen tarihlerde tüm gün evde olmama rağmen kapımı çalan kimse olmadı. Ayrıca SMS’te “kurye sizinle iletişime geçecektir” ifadesi yer almasına rağmen beni arayan hiç kimse olmadı.
Kartımın hiçbir bahane üretilmeden, yeniden dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası’ndan Bozyaka şubesine bağlı olarak Bankkart çıkarttım, teslimat için de Kuryenet adlı firmaya verilmiş. Ancak yaklaşık 1 haftadır kartı bir türlü teslim alamıyorum. İlk olarak 12.06.2026 tarihinde “Evinize geldik, yoktunuz” şeklinde SMS aldım, oysa o gün evdeydim ve kapıya gelen giden olmadı. Ardından 15.06.2026 tarihinde tekrar dağıtıma çıktığına dair bilgilendirme geldi, bütün gün evde olmama rağmen yine kimse gelmedi. Son olarak 17.06.2026 tarihinde bir kez daha “eve gelindi, evde yoktunuz” bilgisi geçilmiş, ancak ben o saatlerde yine evdeydim.
Sürekli evde olmama rağmen sistemde tekrar tekrar “evde yok” bilgisi girilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Son çare olarak kartın banka şubesine yönlendirilmesini istedim, artık en azından şubeye sorunsuz şekilde ulaşıp ulaşmayacağını bekliyorum.
Ziraat Bankası’nın çalıştığı bu kargo firması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kartımın bir an önce sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve bu yanlış “evde yok” kayıtlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Ne zaman geçecek kaç gün oldu. Balıklar kavağa cikincami. Yoksa kırmızı kar yagincami
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
