to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımı kullandığım süredir aynı sorunla sürekli karşılaşıyorum. Bu ay hattıma, benim hiçbir şekilde iznim ve onayım olmadan toplam 470 TL tutarında 3 adet akıllı aşım paketi yansıtıldı.
10.12.2025 tarihinde saat 13.39’da hattıma 145 TL’lik, aynı gün 10.12.2025 tarihinde saat 19.56’da tekrar 145 TL’lik akıllı aşım paketi yüklendi. Bugün ise internetim açık olmadığı halde, 14.12.2025 tarihinde saat 17.12’de hattıma yine bilgim ve onayım dışında 180 TL’lik paket tanımlandı.
Daha önce benzer bir durum için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tekrar böyle bir sorunla karşılaşmayacağım söylenmişti. Buna rağmen aynı sorun yeniden yaşandı ve mağdur edildim. Hattıma 555 ****74** numaralı hatta yansıtılan bu akıllı aşım paketlerinin detaylı olarak araştırılmasını ve iznim dışında kesilen toplam 470 TL’nin acil olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
20 Kasım 2025 tarihinde, Vodafone Red faturalı hattıma benim onayım ve bilgim olmadan 145 TL tutarında akıllı aşım paketi yüklendi. Bu durumla ikinci kez karşılaşıyorum; ilkinde ücret iadesi yapılmıştı ancak bu sefer müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı ve iade yapılmayaca...
05.12.2025 tarihinde saat 16.30 civarında Vodafone hattımda paketim bittikten sonra telefonu kapatmama rağmen tarafıma aşım uyarısı mesajı geldi ve hatta otomatik olarak 145 TL tutarında aşım paketi yüklendi. Daha önce de bir kez aynı şekilde, hattımı kapattıktan sonra aşım uyarısı gelmişti. Telefon...
Vodafone faturalı hattıma bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak akıllı aşım paketi tanımlandı ve bu nedenle Kasım 2025 faturama 145 TL ek ücret yansıtıldı. Hattımı internet üzerinden almıştım, şu an İstanbul’da ikamet ediyorum ve ilgili hat numaramın son hanesi 1419’dur. Bu durum ilk kez başıma ...
Yorumlar