Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Arda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone İzinsiz İnternet Aşımı Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
21 Ekim 2025 11:51
812
Arda'nın Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetlerine teşekkürler çok ilgiliydiler”

19 Ekim ve 21 Ekim 2025 tarihlerinde, Vodafone faturalı hattımda iznim olmadan gece saat 01:12’de “akıllı aşım” adı altında hesabıma internet yüklenmiş ve bunun karşılığında 180 TL ücret yansıtılmıştır. Ayrıca, hattımda Hediye Çarkı interneti olarak verilen 6GB internetim olmasına rağmen aşım yapılmış ve toplamda 385 TL’lik bir tutar faturama eklenmiştir. Diğer aşım ücretinin de henüz yansıtılmadığını görüyorum.

Bu işlemler online işlem merkezi üzerinden gerçekleşmiştir. Hiçbir şekilde onayım alınmadan ve bana sorulmadan bu tür bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim.

Haksız yere alınan aşım ücretlerinin iptal edilmesini ve bana sorulmadan, onayım olmadan hattıma internet paketi tanımlanmasının durdurulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim. İlgili hattımın son 4 hanesi: 2158.

21 Ekim 2025 12:51 (Şikayetten 1 saat sonra)
21 Ekim 2025 16:29
Arda
Arda
21 Ekim 2025 16:29

Müşteri hizmetlerine teşekkürler çok ilgiliydiler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gece Saatlerinde Bilgim Dışında Ek Paket Ücreti Ve Yüksek Fatura Sorunu

profile
06 Ekim 2025 16:16
366

profile
07 Eylül 2025 12:08
299
hediye-internetim-varken-haksiz-asim-ucretiyle-magdur-edildim-1.jpg

İzinsiz Aşım Paketiyle Faturama 180 TL Ek Ücret Yansıtıldı

profile
Mehmet
10 Ağustos 2025 15:06
200

Onayım Olmadan Eklenen İnternet Aşım Paketi Ve Beklenmedik Fatura Ücreti Mağduriyeti

profile
Rümeysa
17 Ekim 2025 23:24
856
onayim-olmadan-eklenen-internet-asim-paketi-ve-beklenmedik-fatura-ucreti-magduriyeti-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri