Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35455834

İzinsiz Vodafone Pay Hesabı Açılması Ve 833 TL Haksız Ödeme İadesi Gereği

profile
Zeynep
Vodafone
14 Mart 22:20
168

Vodafone hattım üzerinden, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Vodafone Pay hesabı açılmış ve Apple üzerinden harcama yapılarak bu tutarlar faturama yansıtılmıştır. İlk başta durumu fark etmediğim için aşım yaptığımı zannediyordum, ancak daha sonra detaylı kontrol ettiğimde aslında iki aydır hattımdan düzenli çekim yapıldığını gördüm. Toplamda 833 TL tutarında, benim onayım dışında işlem yapılmıştır.

Apple ile görüştüğümde, işlemler için iade yapılacağını, iki gün sonra tekrar aramamı ve nihai kararın çıkacağını söylediler. Daha sonra aradığımda ise iade gerçekleşmedi. Vodafone Pay’i aradığımda ise adıma kayıtlı herhangi bir hesap olmadığını söyleyip sorumluluk almadılar. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de beni Apple’a yönlendirmekten başka bir adım atılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Bilgim ve onayım dışında açılan bu hesap ve yapılan harcamalardan dolayı haksız yere ödemek zorunda bırakıldığım 833 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve hattım üzerinden Vodafone Pay dahil bu tür tüm mobil ödeme/uygulama içi ödeme işlemlerinin kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca adıma açılmış görünen her türlü hesabın detaylıca incelenmesini ve güvenliğimle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

izinsiz-vodafone-pay-hesabi-acilmasi-ve-833-tl-haksiz-odeme-iadesi-geregi-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
15 Mart 02:00 (Şikayetten 3 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
15 Mart 13:36
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Vodafone Pay Ve Apple İşlemleri Faturamda Yansıtıldı

profile
Serap
Vodafone
02 Ocak 23:46
337

2 Ocak saat 22.44’te, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Vodafone Pay üzerinden Apple adına arka arkaya işlemler yapılmış ve faturama 600 TL + 600 TL + 300 TL + 50 TL olmak üzere toplamda bu tutarlar yansıtılmıştır. Bu işlemler sırasında hiçbir uygulamaya girmedim, herhangi bir şifre, onay kodu veya on...

izinsiz-vodafone-pay-ve-apple-islemleri-faturamda-yansitildi-1.jpg

Vodafone Pay’te Yetkisiz Apple İşlemleri Ve 2.000 TL İade Talebi

profile
Batıkan
Vodafone
10 Mart 18:40
275

Vodafone hattıma tanımlı Vodafone Pay “faturaya yansıt” özelliği üzerinden bilgim ve onayım dışında çekimler yapılmıştır. 08.03.2026 ve 09.03.2026 tarihlerinde, 0534********38 numaralı hattım üzerinden Apple adıyla toplam 2.000 TL tutarında işlem göründüğünü fark ettim. Bu işlemleri ben gerçekleştir...

1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Apple Adına Mobil Ödeme Çekildi, Vodafone Ve Apple'dan Çözüm Alamıyorum

profile
Hatice
Vodafone
16 Ağustos 2025 09:11
533

Vodafone hattım üzerinden bilgim dışında mobil ödeme işlemleri gerçekleşmiştir. 28 Temmuz’da başlayan ve iki defa 600 TL olarak çekilen ödemeler, sonrasında da düzenli şekilde devam etmiş ve faturama yansımıştır. Toplamda yaklaşık 3700 TL civarında bir tutar Apple adına mobil ödeme olarak alınmıştır...

Bilgim Dışında Apple Adına Mobil Ödeme Çekildi, Vodafone Ve Apple'dan Çözüm Alamıyorum
bilgim-disinda-apple-adina-mobil-odeme-cekildi-vodafone-ve-appledan-cozum-alamiyorum-3.jpg
bilgim-disinda-apple-adina-mobil-odeme-cekildi-vodafone-ve-appledan-cozum-alamiyorum-1.jpg
1 Yorum

Vodafone Hattımdan İzinsiz Apple Harcamaları Ve Çözüm Alamama

profile
Lara
Vodafone
21 Kasım 2025 00:02
372

Vodafone hattım üzerinden, Apple adına toplamda yaklaşık 1600 TL tutarında birçok parça parça harcama yapıldığını fark ettim. Bu harcamaların hiçbirini ben yapmadım. Vodafone mobil ödeme özelliğini daha önce hiç kullanmadım ve hatta böyle bir özelliğin hattımda aktif olduğundan bile haberdar değildi...

Apple Cihazımda Bilgim Dışında Mobil Ödeme İle Düzenli Para Çekilmesi Ve Sorunun Çözülememesi

profile
Onur
Vodafone
20 Ağustos 2025 12:44
942

Apple marka cihazımda, Temmuz ayından bu yana bilgim ve onayım dışında mobil ödeme yoluyla düzenli olarak 199 TL tutarında harcamalar yapılmaktadır. Harcamalar yalnızca “Apple” olarak görünmekte ve herhangi bir uygulama ya da servis adı belirtilmemektedir. Vodafone operatörü üzerinden gerçekleşen bu...

apple-cihazimda-bilgim-disinda-mobil-odeme-ile-duzenli-para-cekilmesi-ve-sorunun-cozulememesi-7.jpg
apple-cihazimda-bilgim-disinda-mobil-odeme-ile-duzenli-para-cekilmesi-ve-sorunun-cozulememesi-6.jpg
apple-cihazimda-bilgim-disinda-mobil-odeme-ile-duzenli-para-cekilmesi-ve-sorunun-cozulememesi-5.jpg
apple-cihazimda-bilgim-disinda-mobil-odeme-ile-duzenli-para-cekilmesi-ve-sorunun-cozulememesi-4.jpg
apple-cihazimda-bilgim-disinda-mobil-odeme-ile-duzenli-para-cekilmesi-ve-sorunun-cozulememesi-3.jpg
apple-cihazimda-bilgim-disinda-mobil-odeme-ile-duzenli-para-cekilmesi-ve-sorunun-cozulememesi-2.jpg
apple-cihazimda-bilgim-disinda-mobil-odeme-ile-duzenli-para-cekilmesi-ve-sorunun-cozulememesi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Mobil Ödeme Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Mobil Ödeme faturana yansıt Vodafone Mobil Ödeme kapatma Vodafone Mobil Ödeme mobil Vodafone edebilirim Vodafone aşım Vodafone faturana yansıt Vodafone talep Vodafone alacak
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri