to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Vodafone M Pass Çekimi İptali Ve İade Talebi
10.09.2026 tarihinde saat 13.03’te Vodafone M-Pass üzerinden bilgim ve onayım dışında 615,17 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlem için sadece Vodafone hattıma paket yükleme işlemlerim olmuştur, bunun dışında herhangi bir abonelik, üyelik veya ekstra ücretli bir hizmete bilerek onay vermedim.
Durumu fark eder etmez bankam VakıfBank ile görüştüm ve işlemin Vodafone tarafından çözüleceği, iade sürecini onların yürütmesi gerektiği söylendi. Ancak tarafıma henüz herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadesi gerçekleşmedi.
Bilgim dışında gerçekleşen bu 615,17 TL’lik Vodafone M-Pass çekiminin iptal edilerek tutarın en kısa sürede VakıfBank hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu tür izinsiz çekimlerin neden ve nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yapmış olduğum şikayet üzerine bana vermiş olduğunuz cevapların hiç biri beni tatmin etmemiştir ve benden çekilmiş olan parayı iade etmediğiniz için hiçbir şekilde memnun kalmadım hakkımı alabilmek için tüm kanuni işlemlerini başlatacağım bilginize
