to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Vodafone Harcamaları Kartımdan Çekildi, İade İstiyorum
Kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, Vodafone adına yapılmış ve bilgim dahilinde olmayan iki adet harcama gördüm. 03.07.2026 tarihinde saat 13:54’te 1.020 TL ve 21.07.2026 tarihinde saat 17:54’te 1.079 TL tutarında olmak üzere toplamda iki işlem kredi kartımdan çekilmiş görünmektedir. Bu tarihlerden önce Vodafone ile adıma kayıtlı herhangi bir hat, internet aboneliği veya sözleşme yapmadım.
Ödemeler Yapı Kredi Bankası’na ait, son dört hanesi 4915 olan kredi kartımdan çekilmiştir. Durumu fark eder etmez Vodafone ev interneti müşteri hizmetlerini aradım, oradan mobil bölüme yönlendirildim, mobil bölüm ise yalnızca Vodafone hatlı bir telefondan 542’yi aramam gerektiğini söyleyerek yardımcı olamadı. Vodafone hatlı bir telefondan arama imkanım olmadığı için kimseye ulaşamadım ve sorunum çözülemedi.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu iki işlemin acilen incelenmesini, kartımdan çekilen toplam tutarın iadesini ve bu işlemlere ilişkin detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
