Aynı Fatura Çifte Çekildi, İadesi Ve Faiz Düzeltmesi Gerekiyor

Vodafone Net ev interneti aboneliğim için Haziran 2026 dönemine ait 768,37 TL tutarındaki faturamı 2 Haziran 2026 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden kredi kartımla ödedim. Ancak iki gün sonra, aynı kredi kartımdan aynı tutar ikinci kez çekilerek aynı fatura tekrar ödenmiş görünüyor.

Bu durumu fark eder etmez Vodafone ile defalarca kez görüştüm, her seferinde kayıt açtıklarını ve şikayet oluşturduklarını söylemelerine rağmen herhangi bir sonuç alamadım, tarafıma net bir dönüş yapılmadı. Hatalı alınan bu ikinci ödemeye Vodafone Pay üzerinden itiraz etmeme rağmen, tutar bankama iade edilmedi. Üstelik bu ödeme kredi kartımın acil destek limitinden yapıldığı için kartım gereksiz yere faiz işlemeye devam ediyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.

İstanbul Sancaktepe Merve Mahallesi Bayır Sokak No:4 d:4 adresinde kullandığım Vodafone Net hizmetime ait bu faturada, haksız yere tahsil edilen ikinci ödemenin bir an önce bankama iade edilmesini ve kredi kartımda bu işlem nedeniyle oluşan faiz mağduriyetimin de dikkate alınarak çözülmesini talep ediyorum.