İzinsiz Veedz Aboneliği Hemen İptal Edilsin Ve Ücret Yansıtılmasın

Vodafone mobil hattımı kullanarak internet üzerinde işlem yaptığım sırada, bilgim ve açık onayım olmaksızın “Veedz” isimli servise abonelik başlatıldığını öğrendim. 4 Mart 2026 tarihinde hattıma gelen SMS’te, aylık vergiler dahil 279 TL olan Veedz servisi için bir şifre ile abonelikten bahsedilmekte, abonelik başladığında bu ücretin faturaya yansıyacağı ve iptal edilmediği takdirde her ay otomatik olarak yenileneceği ifade edilmektedir. Ancak ben bu abonelik için hiçbir yerde onay vermedim, herhangi bir butona bilinçli olarak tıklamadım ve kesinlikle iradem dışında başlatılmış bir işlem söz konusudur.

Bugün gelen bu SMS ile durumu fark ettim ve şu ana kadar hattıma sadece bilgilendirme mesajı ulaştı, herhangi bir ücret tahsil edilmedi. Aylık faturalı Vodafone hattım üzerinden, açık rızam olmadan başlatılan bu aboneliğin derhal ve kalıcı olarak sonlandırılmasını, hattım üzerinden Veedz adı altında hiçbir şekilde ücretlendirme yapılmamasını ve ilerleyen dönemlerdeki faturalarıma bu servisle ilgili herhangi bir bedelin yansıtılmamasını talep ediyorum.

Tarafımdan açıkça onay alınmadan başlatılan bu tür abonelik işlemlerinin hem Tüketici Hakları'na hem de mesafeli sözleşmeler ve aboneliklere ilişkin mevzuata aykırı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle gerekli incelemenin yapılarak hattım üzerindeki söz konusu aboneliğin ivedilikle iptal edilmesini ve bu servisle ilgili hiçbir tahsilat veya fatura yansıtması yapılmayacağına dair tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.