to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Ürün Ve İade Sorunu
12 Eylül’de Media Markt internet sitesi üzerinden 328030681 numaralı siparişimle Xiaomi s (3rd Gen) Wi-Fi Google TV Box satın aldım. Ürünüm tarafıma hiç teslim edilmedi.
Media Markt, gönderimin Kolay Gelsin adlı kargo şirketiyle yapıldığını, 24 Eylül’de ise bu kargo firması tarafından ürünün kaybolduğunun kendilerine bildirildiğini söyledi. Bunun üzerine Media Markt’ı defalarca telefonla arayarak ücret iadesini talep ettim. Görüşmelerde, tazmin sürecinin başlatıldığı ve ödemenin 1 ila 3 iş günü içinde yapılacağı söylendi.
Bugün itibarıyla yaklaşık 20 gündür ne ürün elime ulaştı ne de iadem gerçekleştirildi. Ödemesini yaptığım halde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
