to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone müşterisiyim. Hattım Mardin Kızıltepe’de kullanılmakta olup, 0 54*********95 numaralı hattıma Mart 2026 fatura döneminde yaklaşık 300 TL gelmesi gerekirken 700 TL fatura yansıtıldığını gördüm.
Yaptığım incelemede, bilgim ve açık onayım olmadan hattımın farklı bir tarifeye geçirildiğini fark ettim. Bu tarife değişikliği ile ilgili tarafıma hiçbir şekilde SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmamıştır. Mart 2026 döneminde benim talebim ya da onayım olmadan yapılan bu değişiklik nedeniyle yüksek fatura ile karşılaştım.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ancak tarafıma net bir açıklama yapılmadı, sorunum çözülmedi ve tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Uzun yıllardır müşterisi olduğum bir kurumdan bu şekilde bir yaklaşım görmek mağduriyetimi ve güvensizliğimi artırdı.
Hattıma ait Mart 2026 dönemi faturamın ve kullanım detaylarımın incelenmesini, onayım dışında yapılan tarife değişikliği nedeniyle yansıtılan fazla ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve bütçeme uygun, makul bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki tüm tarife değişikliklerinde mutlaka açık onayım alınmadan hiçbir işlem yapılmamasını istiyorum.
Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım. Tarife ve fatura konusundaki mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma bu konuda yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone müşterisiyim. Mardin’de kullanmakta olduğum hattıma ait Mart 2026 dönemine ilişkin faturamın, normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesi gerekirken 700 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Yaptığım incelemede, hattımın bilgim ve açık onayım olmadan farklı bir ta...
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone hattı kullanıyorum ve bugüne kadar bu ölçüde bir sorun yaşamamışken, mart 2026 dönemine ait faturamın normalde yaklaşık 300 TL civarında olması gerekirken 500 TL olarak geldiğini gördüm. Detay kontrolü yaptığımda, bilgim ve onayım olmadan hattımın başka bir tarif...
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone müşterisiyim. Mart 2026 dönemine ait faturamın, önceki aylarda ortalama 300 TL civarında gelmesine alışıkken bu kez 700 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. İnceleme yaptığımda, bilgim ve açık onayım olmadan hattımın farklı bir tarifeye geçirildiğini gördüm. Bu ...
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone müşterisiyim. Mart 2026 dönemine ait faturamın, normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesini beklerken 700 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Yaptığım incelemede, bilgim ve açık onayım olmadan hattımın farklı bir tarifeye geçirildiğini gördüm. Bu tarife değişik...
Yorumlar