to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Tarife Değişikliği Ve 762 TL Fazla Fatura
Vodafone faturalı hattımızda 5g Hazır tarifesini kullanırken aylık yaklaşık 185 TL öderken, bilgimiz dışında hattımız yüksek tarifeye geçirilmiş ve haziran ile temmuz aylarında faturamız 762 TL olarak gelmiştir.
Bayinize gittiğimizde hattı kullanan kızımın hattı kendi bilgimiz dışında, görevli tarafından telefonu eline alıp yüksek tarifeye geçirdiğini öğrendik. Hattın tarife değişikliği için bizden herhangi bir açık onay alınmamıştır ve bu değişiklik tarafımızca kesinlikle talep edilmemiştir.
Bilgimiz ve onayımız olmadan yapılan bu tarife değişikliğinin iptal edilmesini, hattımızın tekrar eski tarifesine döndürülmesini ve haziran ve temmuz aylarında yansıtılan fazla ücretlerin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Günaydın arayabilirsiniz
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunumuz çözüldü teşekkür ederim
