Metro Turizm’de Uzun Gecikme Ve Kaba Muavin Tutumu

Metro Turizm’in Konya-Antalya seferinde ciddi bir gecikme ve saygısız bir hizmetle karşılaştım. Saat 04.30’da kalkması gereken otobüs yaklaşık saat 05.00’te geldi ve neredeyse 05.30’a kadar da hareket edilmedi. Buna rağmen yolculara gecikmenin sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı, özür dahi dilenmedi.

Muavinler son derece ilgisiz ve kaba davrandı, gecikmeyle ilgili soru soran yolculara da sanki hiçbir gecikme yokmuş gibi cevap verildi. Hem zaman kaybı yaşadım hem de bu tutum nedeniyle kendimi müşteri olarak değersiz hissettim.

Yaşadığım bu hizmet aksaklığının ve çalışanların kabalığının Metro Turizm tarafından ciddiye alınmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.