İzinsiz Sivasspor Yardım Ücreti Faturadan Silinmeli

Vodafone hattıma 16 Haziran tarihinde “Sivasspor yardım” adı altında 157 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde bu yardımı onaylamadım, “evet” yazıp göndermedim, herhangi bir onay vermedim. Üstelik hattımda mobil ödeme özelliği kapalı olmasına rağmen bu tutarın fatura yansıtılması beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi sarstı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da bu durumun birçok kişinin başına geldiğini öğrendim, ancak “bana ne, buz güveniyoruz” dercesine tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Ben Diyarbakır’da yaşayan, geliri kısıtlı, icra borcunu bile ödemekte zorlanan biriyim; böyle bir bağışı kendi rızamla yapmam söz konusu olamaz, yardım edecek olsam da Sivasspor’a değil, kendi tuttuğum takıma yardım ederim.

Onayım olmadan, mobil ödemem kapalıyken hattımdan böyle bir tutarın çekilmesini kabul etmiyorum ve bu işlemi tamamen hukuka aykırı buluyorum. 157 TL’lik bu tutarın faturamdan derhal iptal edilerek düşülmesini, hattım üzerinden bu şekilde tekrar izinsiz bir işlem yapılmaması için gerekli tüm kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.