to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımdan Migros hediye çeki almak amacıyla 5818’e SMS atmak isterken, dalgınlıkla 5858 numaralı Sivasspor hattına peş peşe 3 kez SMS gönderilmiştir. Mesajlarda bağış için gerekli olan “vefa” kelimesi yazılmadığı ve benden herhangi bir onay alınmadığı halde, hattıma 3 işlem için toplam 474 TL ücret yansıtılmıştır. Hesap kesim tarihim 16 Haziran olup, 5414****99 numaralı hattımın faturasında bu tutarı gördüm.
Yaşadığım durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin ücretinin doğrudan kulübe aktarıldığını ve bu nedenle iade edemeyeceklerini söylediler. Ancak bu işlem yapılırken bana hiçbir şekilde sorulmadı, herhangi bir onay ekranı veya uyarı ile karşılaşmadım. Hatta iptal etmek amacıyla SMS attığımda bile tekrar bir bağış çekildi ve bu durum tamamen rızam dışında gerçekleşti.
Şikayetvar’da yer alan benzer örneklerde olduğu gibi, sehven gönderilen bu SMS’ler nedeniyle alınan ücretlerin iptal edilmesini ve toplam 474 TL’nin eksiksiz şekilde faturama iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattım üzerinden Migros kampanyası kapsamında “yanımda” yazarak 5818 numarasına SMS göndermem gerekirken, 28 Şubat tarihinde yanlışlıkla 5858’e mesaj gönderdim ve faturalı hattımdan 158 TL bağış ücreti kesildi. İnternetten yaptığım araştırmada 5858 numarasının Sivasspor için bağış hattı old...
Vodafone faturalı hattımı kullanırken, bugün saat yaklaşık 14.39 civarında Migros kampanyası kapsamında 5818’e “Money” yazarak SMS göndermem gerekirken, dalgınlıkla 5858 numarasına “Money” yazarak mesaj gönderdim. Bu işlemin hemen ardından hattımdan 158 TL bağış ücreti kesildi. İnternetten yaptığım...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 9 Şubat 2026 tarihinde hattım üzerinden Migros çekilişine katılmak için 5818’e SMS göndermek isterken, yanlışlıkla 5858 numarasına “Yanımda” yazarak mesaj gönderdim. Bu işlemin ardından faturama 158 TL tutarında bir bağış ücreti yansıtıldı ve “158 TL bağışınız b...
04.05.2026 saat 20.30 civarında Migros’un 100 Money kampanyasından yararlanmak isterken, yanlışlıkla gönderdiğim bir SMS nedeniyle Vodafone hattımdan iznim dışında ücret kesintisi yaşadım. Kampanya kapsamında 5818’e SMS atmam gerekirken, dalgınlıkla 5858’e kısa mesaj gönderdim ve hemen ardından Siva...
Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Migros kampanyası kapsamında “Money” yazarak 5818 numarasına SMS göndermem gerekirken, dalgınlıkla 5858 numarasına “Money” yazarak mesaj gönderdim ve bunun üzerine hattımdan 158 TL bağış ücreti kesildi. İnternetten yaptığım araştırmada 5858 numarasının...
Yorumlar