to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımın sonu 0989 ile biten numarama ait 16.03.2026 tarihli faturamda, bilgim ve onayım dışında "içerik" adı altında Nova World isimli bir servise ait 135 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu servise herhangi bir şekilde abonelik başlatmadım, onay vermedim ve böyle bir hizmet kullanmadım.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sorunun çözümü için bana ilgili firmanın telefon numarası verildi ve doğrudan firmayla görüşmem istendi. Ancak bu ücretlendirmeye Vodafone’un onay vermesi ve faturama yansıtması nedeniyle Vodafone’dan da şikayetçiyim, çünkü hiçbir onayım olmadan üçüncü taraf bir servis üzerinden ücret kesilmesine izin verilmesini kabul etmiyorum.
Haksız ve izinsiz olduğunu düşündüğüm bu 135 TL’lik "içerik" ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Benim bilgim dışında açılan bu tür aboneliklerin de tamamen kapatılmasını ve bir daha tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Vodafone hattı kullanıcısıyım. Telefon numaram 0553**07 ****ve normalde faturam 232 TL gelmektedir. Ancak 28 Aralık tarihinde bilgim ve onayım olmadan Novafun World adlı bir servise üye yapılmışım. Bu servisle ilgili hiçbir talebim olmadı, herhangi bir SMS onayı da vermedim. Bu iznim dışında yapıla...
25.12.2025 tarihinde telefonuma gelen bir kod sonrasında, hiçbir onayım ve bilgim olmadan hattım üzerinden Nova Fun World isimli bir abonelik başlatıldığını 26.01.2026 günü faturamı öderken fark ettim. Bu hizmete bilerek ve isteyerek hiçbir şekilde abonelik talebim olmadı. Vodafone müşteri hizmetle...
Yorumlar