to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Başlatılan Mobicenter Aboneliği Endişesi
Vodafone hattımda, bilgim ve onayım olmadan Mobicenter adlı bir servise abonelik başlatıldığını az önce fark ettim. Hat benim üzerime kayıtlı olmasa da hattı ben kullanıyorum ve bu abonelikle ilgili hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir işlem yapmadım.
Şu an için faturaya herhangi bir yansıtma olmamış durumda; ancak ileride bu izinsiz üyelik nedeniyle ücretlendirme yapılmasından endişe ediyorum. Bu nedenle Vodafone’dan, adıma açılmış görünen bu Mobicenter aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve bu üyelik kapsamında ileride faturama herhangi bir tutar yansıtılırsa tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Tarafımdan onay alınmadan başlatılan bu aboneliğin incelenmesini, hangi işlem üzerinden ve ne şekilde başlatıldığının tarafıma net olarak bildirilmesini, ayrıca hattımın bu tür dış kaynaklı ve izinsiz aboneliklere kapatılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
