to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Üyelik Ve Ücret Kesintisi İçin İptal Ve Tam İade Talebi
Vodafone hattım üzerinden Novofun Mobi Center isimli servise bilgim ve onayım olmadan üye yapılmışım. 5 Ocak tarihinde hattımdan bu servise ait olduğunu öğrendiğim 1.068 TL tutarında ücret kesildiğini fark ettim. Ne bu servise kendim başvurdum ne de herhangi bir onay verdiğimi hatırlıyorum.
Herhangi bir talebim olmadığı halde hattıma tanımlanan bu üyeliğin derhal iptal edilmesini ve 1.068 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu işlemin nasıl ve hangi onaya dayanarak yapıldığı hakkında da tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Gelen şifreleri hiçbir şekilde girmememe ve Vodafone pay aktif olmamasına rağmen sistem kendi onay verip faturama yansıtmış.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim sorun çözüldü ama bana göre bu bir güvenlik açığı yeniden böyle mağduriyetler yaşanmaması için önlem alınmasını isterim. Böyle durumlar firmaya olan güvenimizi sarsıyor.
