to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım üzerinden, Vodafone Yanımda uygulaması aracılığıyla 10.12.2025 tarihinde bir cihaz satın aldım. Cihazı alırken herhangi bir onay vermediğim ve bilgilendirilmediğim halde, Vodafone Ekstra tarafından kendi inisiyatifleriyle kasko ve garanti ücreti eklenmiş ve 2.530 TL tutarında bir bedel tarafıma yansıtılmıştır.
Bu ek hizmetler için kesinlikle onay vermedim, bilgilendirilmedim ve sonrasında iptal etmek istediğimde de iptal işlemi yapılmadı. Ayrıca hattımın kapatılmasını talep etmeme rağmen bu konuda da herhangi bir işlem gerçekleştirilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde net ve çözüm odaklı bir cevap alamadım, sorunum hâlâ devam ediyor. Hatta ilişkin referans olması açısından paylaşabileceğim bilgi, numaranın son 4 hanesinin 4676 olmasıdır.
Bilgim ve onayım dışında eklenen kasko ve garanti bedelinin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılmamasını, varsa tahakkuk ettirilen tutarların da iptal edilerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone üzerinden faturaya ek olarak Samsung A26 marka cihaz satın aldım. Ancak cihazı aldığım ilk günden beri, herhangi bir onayım ve fiyat bilgim olmadan faturama kasko adı altında ek ücretler yansıtılıyor. Bu durum nedeniyle şu anda faturam 710 TL seviyelerine çıkmış durumda ve bu kasko ücretini...
Vodafone üzerime hiçbir bilgim, onayım veya imzam olmadan işlemler yapılmıştır. 2024 Kasım ayından bu yana faturalarımda çok yüksek tutarlar yansıtılmakta, ilk 3 ayda 30-35 bin tl civarında, sonrasında ise 1 yıl boyunca her ay yaklaşık 5 bin tl ek ücret çıkarılmaktadır. Faturalarda cihaz, aksesuar v...
Vodafone Yanımda uygulamasından faturaya ek cihazlar ve aksesuar almıştım. Geçen ay 09.05.2024 tarihinde olması lazım, tam hatırlamıyorum. Cihaz ve ürün kampanyalarının iptalini istedim. Cayma bedeli olarak da bana sadece fatura vs. dahil toplam tam miktarı hatırlamıyorum, sadece 3700 küsur gibi bir...
Ocak 2025’ten bu yana Vodafone üzerinden online olarak aldığım tarifeye ek cihaz siparişiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Cihazı seçtikten ya...
Vodafone hattım olan 0535**29 ** ** numaralı hattımda, aksesuar ve kasko adı altında bilgim ve onayım olmadan faturalarıma ek ücretler yansıtıldığını fark ettim. Ağustos 2025 itibarıyla 4 ay boyunca bu kalemler için toplam 3.088 TL tahsil edilmiştir. Bu ürün veya hizmetlere dair tarafımdan verilmiş ...
Yorumlar