to read complaints and reviews, or file yours. 
28.05.2025 tarihinde 1003165699 numaralı siparişimle birlikte Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Xiaomi Redmi Note 14 cihazı için işlem yaptım, aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Buna rağmen benim bilgim ve onayım dışında hatta tanımlanan kasko ücreti 5–6 aydır her ay faturama yansıtılmış. Benim kullanmadığım ve onay vermediğim bir kasko için haksız kazanç sağlanırken, her ay bu tutar tarafıma fatura edilmiştir.
Toplamda yaklaşık 490 TL civarında bir tutarın fazla ödendiğini faturalarımda görüyorum ve bu durumu yeni fark ettim. Şu an ortada olmayan, iptal ettiğim bir cihaz işlemi üzerinden aylardır tarafıma ücret yansıtılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Bu süreçte hem Vodafone bayisi hem de müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Bayi, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyleyip sorumluluğu üzerinden atarken, müşteri hizmetlerinde de bazı günler 7–9 kez farklı temsilciye aktarılmama rağmen somut bir çözüm üretilmedi. Tüm görüşmelerim sistemlerinde kayıtlıdır ancak buna rağmen hâlâ sonuç alamıyorum.
Yaklaşık 15 yıllık Vodafone müşterisi olarak bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Bilgim ve onayım dışında hatta tanımlanan kaskonun derhal iptal edilmesini ve son 5–6 aydır faturama yansıyan yaklaşık 490 TL’lik kasko tutarlarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Onayım olmadan kesilen tüm tutarların eksiksiz iadesini istiyorum.
21 Kasım’da Vodafone bayiden Xiaomi Redmi Note 14 Pro 8 GB telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan sadece 10 dakika sonra, kutusunu bile açmadan aynı bayiye geri götürüp iade ettim. Saat 17.00 olduğu için o gün iade talebi oluşturamayacaklarını, ertesi gün talebi açacaklarını söylediler ve ertesi gün ...
02/11/2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 1003388269 numaralı Xiaomi Redmi 14 Pro 8GB siparişimi verdim. Siparişin ödemesini telefon faturama yansıtmalı olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişi iptal etmek istediğimde uygulama üzerinden iptal butonu ilk andan itibaren hiç gözükmedi. U...
20.07.2025 tarihinde Vodafone Online üzerinden Xiaomi Redmi Note 14 256GB Siyah marka cihazı faturama ek 6 ay taksitli olarak sipariş verdim. Ancak kısa süre sonra siparişi iptal ettim ve iptal onayı da tarafıma iletildi. Buna rağmen faturama her ay cihaz taksiti yansıtılmaya devam edildi. 054275600...
Vodafone yanımda uygulaması üzerinden 05.01.2026 tarihinde Xiaomi Redmi 14 Pro 8 GB 256 GB telefonunu 6 taksitli olarak satın aldım. Ancak daha ertesi gün, 06.01.2026 tarihinde güncel faturamı kontrol ettiğimde, aynı anda 2 taksitin birden faturama yansıtıldığını gördüm. Bu durum üzerine Vodafone m...
Yorumlar