to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma ait 0546 *** ** 12 numaralı telefon faturamda, 02.04.2026 tarihinde “Instagram uygulamasından 300 Instagram Stars” adıyla 2.631,70 TL tutarında bir işlem gördüm. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım, herhangi bir onay vermedim ve böyle bir satın alma talebim de olmadı.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak bu işlemle ilgili net bir bilgi veremediler ve sorunun nasıl oluştuğunu da açıklayamadılar. Hem hattım hem de faturam üzerinde bilgim dışında böyle yüksek tutarlı bir işlem görünmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemin derhal iptal edilmesini ve 2.631,70 TL tutarın tamamının faturama yansıtılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattıma, hiçbir onayım ve bilgim olmamasına rağmen 300 Instagram Stars adı altında yaklaşık 2.700 TL tutarında bir abonelik/fatura yansıtıldığını bu ay fark ettim. Bu işlemle ilgili bana öncesinde herhangi bir bilgilendirme SMS’i gelmedi, onay vermedim ve böyle bir hizmet satın almadı...
Vodafone hattıma, iPhone telefon kullandığım halde Instagram üzerinden “Instagram stars harcaması” adıyla, Play Store üzerinden yapılmış gibi görünen bir abonelik oluşturulmuş ve bu işlem 24 sefer tekrarlanarak toplam 2.761,69 TL 04.12.2026 tarihli faturama yansıtılmıştır. Instagram üzerinden herhan...
Vodafone mobil hattım 0545 *** ** 42 üzerinden 28.02.2026 tarihinde, onayım ve bilgim olmadan, herhangi bir uyarı mesajı veya onay ekranı olmaksızın art arda yaklaşık 50 kez “Instagram - 300 Instagram Stars も129.99 (Instagram)” adlı işlem yapılmış ve hattımdan toplam 6.499,5 TL tahsil edilmiştir. Bu...
Yorumlar