to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım 0545 *** ** 42 üzerinden 28.02.2026 tarihinde, onayım ve bilgim olmadan, herhangi bir uyarı mesajı veya onay ekranı olmaksızın art arda yaklaşık 50 kez “Instagram - 300 Instagram Stars も129.99 (Instagram)” adlı işlem yapılmış ve hattımdan toplam 6.499,5 TL tahsil edilmiştir. Bu işlemler sadece 28.02.2026 tarihine ait olup, hepsi aynı gün içerisinde gerçekleşmiştir.
Söz konusu tutarlar faturalı hattıma yansımıştır ve bu işlemleri gösteren tarihli faturam mevcuttur. Bu işlemlerle ilgili bana hiçbir onay SMS’i, bilgilendirme ya da uyarı gelmemiştir. İşlemleri fark eder etmez, aynı dakika içerisinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim; ancak yaptığım görüşmeden herhangi bir sonuç alamadım ve çekilen tutar tarafıma iade edilmedi.
Onayım olmadan ve bilgilendirme yapılmadan hem Vodafone hattım üzerinden hem de Instagram üzerinden gerçekleştirilen bu işlemler sonucunda hattımdan çekilen toplam 6.499,5 TL’nin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve bu tür izinsiz işlemlerin tekrar etmemesi için gerekli inceleme ve kontrollerin hem Vodafone hem de Instagram/ilgili uygulama mağazası tarafından yapılmasını istiyorum.
0545*****22 numaralı Vodafone hattım üzerinden Mart 2025’ten bu yana Payguru adı altında her ay düzenli olarak ücret tahsilatı yapılmış. Böyle bir aboneliğe kesinlikle onay vermedim, herhangi bir işlem yaptığımı da hatırlamıyorum. Hattım faturalı ve faturalarım otomatik ödeme talimatında olduğu içi...
Vodafone Pay üzerinden, hattım 0554*****19 üzerine bilgim ve onayım olmadan art arda abonelik işlemleri yapıldığını bugün, 09.03.2026 tarihinde aynı dakikalar içinde gelen SMS’lerle fark ettim. Kısa süre içinde üst üste toplam 6 adet abonelik mesajı geldi ve hattıma/hesabıma toplam 2.691,86 TL tutar...
Vodafone hat numaram olan *********52 üzerinde, Vodafone Mobil Ödeme üzerinden bilgim ve onayım dışında toplam 600 TL’lik işlem yapılmıştır. 30 Ocak 2026 gecesi saat 24:00’ten sonra, yaklaşık birer dakika arayla, iPhone iTunes uygulamalarından yapılmış gibi görünen 4 ayrı harcama faturama yansıtılmı...
Vodafone faturalı hattım 0541 *** ** 84 için düzenlenen 2026 Şubat dönemi faturamda, “iTunes Store” adı altında 2.320,57 TL tutarında bir ücret yansıt...
Yorumlar