Airpods 4 Sol Kulaklıkta Sürekli Titreşim Sorunu Ve Servisin Çözümünün Yetersizliği

Troy Marmara Park mağazasından kısa süre önce Airpods 4 anc sol kulaklık satın aldım. Satın aldığım anda, mağaza görevlisi ürünü 1 saat kutusunda bekletmemi söyledi. Eve gidince kulaklığı önce kutusunda beklettim, ardından şarja taktım ve ürünü denedim.

Ürünü denediğim ilk anda, sol kulaklıkta aktif gürültü engelleme açıkken sürekli bir titreşim sorunu ortaya çıktı ve bu durum kulaklığı kullanılamaz hale getirdi. Bunun üzerine ürünü tekrar Troy Marmara Park mağazasına götürdüm. Daha sonra ürünü servise gönderdiler ve iki gün sonra servis incelemesi sonucunda herhangi bir sorun tespit edilmediği söylenerek kulaklık bana geri verildi. Ben ürünü kullanırken titreşim sorununu net şekilde yaşarken, “sorun yok” denilmesi nedeniyle mağdur olduğumu ve müşteri olarak dikkate alınmadığımı düşünüyorum.

Sadece sol kulaklık için 4.589 TL ödeyerek bu ürünü satın aldım. Sıfır aldığım bir kulaklıkta, daha ilk günden bu şekilde bir sorun yaşamama rağmen çözüm üretilmemesinden dolayı, ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.