İzinsiz Google Subs Kesintileri İçin İade Ve İptal Talebi

Vodafone mobil hattım için son 2–3 aydır faturama “Google Subs” adı altında ne olduğunu bilmediğim bir kalem ekleniyor ve her ay bu tutarın kesileceğine dair SMS alıyorum. Böyle bir abonelik başlatmadım, herhangi bir onay vermedim ve bu hizmetin ne olduğuna dair de bir bilgilendirme yapılmadı.
Karabük Safranbolu’da kayıtlı olan hattıma ait faturalarımda görünen bu “Google Subs” kesintileriyle ilgili olarak, hattımın son 4 hanesi 1608 olan numarama yansıtılan söz konusu tutarların tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bilgim ve onayım dışında açılmış olabilecek tüm bu tip aboneliklerin hattımdan tamamen iptal edilmesini ve hattımda bu şekilde tekrar bir kesinti yapılmamasını istiyorum.
İzinsiz veya açık rızam olmadan başlatılmış olan bu abonelik ve kesintiler hakkında inceleme yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi


















