to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Başlatılan Google Subs Aboneliğiyle Faturama 330 TL Yansıtıldı
Vodafone hattımın (son 4 hanesi: 6152) faturasında bu sabah SMS ile fark ettiğim “Google subs” adı altında bir ücretlendirme gördüm. Daha önce de benzer şekilde hattımda bilgim dışında çeşitli abonelikler başlatılmış ve faturama yansıtılmıştı. Hattımı yalnızca ben kullanıyorum ve hiçbir şekilde bu tür bir abonelik başlatmadım.
Bu durum sonucunda faturama toplamda yaklaşık 330 TL fazla ücret yansıtıldı. Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim, aboneliklerin iptali veya ücretlerin iadesi için herhangi bir işlem de yapmadım.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan tüm aboneliklerin acilen iptal edilmesini ve faturama yansıtılan toplam 330 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
